INBOUND MARKETING – A NOVA ESTRATÉGIA DO MARKETING DIGITAL!

INBOUND MARKETING – A NOVA ESTRATÉGIA DO MARKETING DIGITAL!

O Inbound Marketing, também conhecida como Marketing de Atração ou de Permissão, é uma nova forma de fazer Marketing Digital. 

É exatamente o contrário do Outbound Marketing, também conhecida como Marketing de Interrupção ou de Repulsão.  

Essa nova forma de marketing é para atender as novas expectativas do público consumidor que estão cada vez mais exigente.

A cada dia que passa, os consumidores estão sendo bombardeados por todos os tipos de produtos.

A todo momento estão cercados por banners e anúncios dos mais variados tipos.

Toda essa exposição faz com que eles tenham muito mais cuidado na hora de escolherem os produtos que buscam.

A partir dessa nova perspectiva, nasceu a necessidade de fazer o Marketing Digital de uma maneira que atinja as pessoas certas.

Ou seja, atender exatamente aquilo que essas pessoas precisam.

O Inbound Marketing é a nova tática utilizada no Marketing Digital, baseada em ganhar o interesse das pessoas.

Isto é, fazer com que entendam que o produto que estamos disponibilizando é aquele que vai resolver os seus problemas.

Ao trabalharmos com esse novo conceito de Marketing precisamos nos mover pela criatividade.

E um dos princípios básicos é fazer com que os visitantes se transformem em leads. A partir daí os leads se transformem em clientes.

E os clientes, por sua vez, sejam os nossos futuros divulgadores dos produtos que queremos colocar no mercado.

A seguir, falaremos sobre os itens necessários para o Inbound Marketing:

 
 
 

Itens Necessários Para o Inbound Marketing! 

itens necessários para o inbound marketing

Existem três itens essenciais para que o Inbound Marketing se torne o meio mais prático no Marketing Digital.

A saber: o conteúdo, o tempo e o local.

Três palavras assim só não bastam: é necessário saber usá-las.

É preciso entregar o conteúdo certo, no momento devido e no lugar exato.

Ou seja, levar e entregar as melhores informações para os visitantes.

Por exemplo: Se você recebe um e-mail de algo que não tem qualquer conhecimento. 

Cujo site nem tenha visitado e que não lhe interessa no momento. 

Simplesmente você o deleta.

O que é bem diferente quando você pesquisa no Google sobre um tipo de produto que está precisando.

E encontra um e-book gratuito sobre o produto, podendo baixá-lo a qualquer momento.

Após de ter recebido o e-book, você recebe um e-mail querendo saber o que achou do seu conteúdo.

Mais ainda, com mais algumas informações que serão úteis, quando você resolver comprar o produto que precisa.

Nesse ponto, estamos usando o Marketing de Conteúdo com o Email Marketing.

Isto é, estamos produzindo e-books e conteúdos explicativos sobre o produto que estamos divulgando.

Dessa forma, estamos definindo personas que irão se interessar pelo conteúdo, já que buscaram saber algo sobre o produto.

 
 
 

Criando o Ciclo de Compra Com o Inbound Marketing! 

funil de conversão inbound marketing.

Até aqui estamos definindo as personas. Isto é, os leads que serão o seu público-alvo.

Para conquistar esse público-alvo é preciso criar um ciclo de compra para cada tipo de persona.

Se quiser que um visitante se torne seu cliente, você deve entender que cada um passa por um modelo diferente de processo. 

Desde o momento em que procura saber sobre o produto até o momento em que se encontra pronto para a compra. 

Ou seja, quando já se encontra no funil de alta conversão ou funil de vendas.

Mantendo esse contato, você acaba criando uma personalização do seu lead e você fica sabendo mais sobre ele. 

Com uma maior interação, e no momento certo, quando você enviar algum conteúdo certamente ele vai querer receber.

Ao tratar cada cliente de forma individual, você consegue manter esse relacionamento.

Porém, para poder interagir com as pessoas certas, você deve saber onde esse visitante está. 

Ele pode estar nas redes sociais, nos mecanismos de busca, pode estar lendo blogs, … ou em qualquer outro lugar.

Para fazer o Inbound Marketing é necessário ter essas informações que são de extrema importância.

 
 
 

Como Trabalhar Com o Inbound Marketing?

estratégia inbound marketing.

O Inbound Marketing trabalha com quatro ações principais.

  • Atrair o visitante;
  • Converter o lead em cliente;
  • Fechar a venda;
  • Manter a fidelização do cliente.

Vamos entender melhor cada uma dessas ações agora:

1 – Atrair o visitante

Na primeira fase você deve atrair as pessoas certas e não somente atrair pessoas. 

É preciso gerar um tráfego qualificado para o sucesso de suas campanhas.

Então, o seu foco deverá ser em atrair um público mais qualificado para se tornarem leads.

Posteriormente, converter esse lead em um cliente satisfeito com o seu produto.

Essa primeira etapa exige um estudo sobre as personas, usando alguns meios para conquistar sua atenção.

Entre os meios mais utilizados, podemos destacar:

  • Blogs com bom conteúdo: O melhor meio de atrair visitantes que possam ser leads no futuro é criar bom conteúdo para o seu blog. O conteúdo deve ser voltado para educar as pessoas com relação ao produto, tirar suas dúvidas e conquistar autoridade ou respeito desses internautas.
  • Redes Sociais: O brasileiro é o povo que mais usa as redes sociais no mundo todo e, entre elas, o Facebook ganha disparado. Busque o público certo nas redes sociais e procure interagir com eles.
  • Landing Pages: As landing pages são utilizadas para direcionar as pessoas para uma página que deve ter o conteúdo certo. Ou seja, passar as informações que o visitante precisa para que possa avançar até o processo de compra.

 

2 – Converter o lead em cliente

Todo e qualquer lead que você tenha deve ser convertido em cliente.

Mas, antes o visitante terá que se tornar um lead no intuito de colher informações sobre ele. 

Para isso, ofereça algo em troca. 

Esse algo pode ser um e-book, pode ser uma consultoria gratuita ou alguma outra estratégia que você encontre para atrai-lo para seu produto.

Para converter visitantes em leads, você precisa usar algumas técnicas específicas:

  • Call to action: Usando botões ou links para incentivar o visitante a tomar uma determinada decisão, como baixar um e-book, agendar uma consultoria ou participar de uma atividade. Essa técnica permitirá que você tenha um visitante cadastrado, que será transformado em lead.
  • Squeeze page: Ao clicar no botão ou link, você deve encaminhar o visitante para uma squeeze page onde está a oferta que você está fazendo. Nessa página você deve ter um formulário, onde o visitante irá se cadastrar e engordar a sua lista de e-mails.
  • Formulário: Na Squeeze Page crie um formulário para colher informações sobre seu visitante. Não peça muitas informações para não cansá-lo, solicite apenas o necessário para manter o contato.
  • Email Marketing: Lembre-se que, ao se cadastrar em sua página, o visitante ainda não está pronto para comprar. Para convencê-lo, você deve usar o cadastro e entregar conteúdos relevantes, mostrando o valor do seu produto através das suas campanhas de Email Marketing.
  • Pós-venda: Nunca abandone um cliente que tenha feito uma compra. O Inbound Marketing deve ser feito de maneira a encantar os clientes antigos e novos, tornando-os fieis aos seus produtos.

 

3 – Fechar vendas com o inbound marketing

Depois de convertidos os seus visitantes em leads, você terá que trabalhar as campanhas do seu Email Marketing para transformá-los em clientes.

Para essa fase, você deve usar outras técnicas e ferramentas:

  • CRM: Criando a integração com o seu CRM – Gestão de Relacionamento com o Cliente – você terá todas as informações sobre o seu lead. Ou seja, o contato, a empresa em que trabalha e o cargo que ocupa. O CRM irá facilitar o processo de vendas, garantindo a você todas as informações que você precisa para a conversão.
  • Workflow (fluxo de trabalho): É uma ferramenta que serve para simplificar a vida do seu lead. Se você envia um e-book e ele começa a visitar sua página buscando outros assuntos, você deve colocá-lo em outro tipo de campanha e direcioná-lo para o que está procurando.
  • Lead scoring: Se você gerou muitos leads, então deve segmentá-los segundo suas necessidades. A cada nova ação, verifique os leads que estão progredindo e mantenha outro tipo de interação com ele.
  • Relatório de vendas: Ainda usando o CRM você deve ter em mãos os relatórios de vendas, criando uma maneira de trabalhar de forma mais integrada e mais efetiva. Através dela, você pode verificar o retorno dos leads e saber em que ponto se tornaram clientes.
  • Trabalhando o Email Marketing: Quando um lead não se transforma em cliente, o Email Marketing deve continuar funcionando. Envie sempre conteúdo de qualidade para que você possa gerar confiança e autoridade, preparando-o para a compra.
  • Automatizando o Email Marketing: A automatização do Email Marketing é útil para verificar em que fase do funil de compras está o seu lead, informando-o com conteúdo relevantes sobre o assunto que buscou em seu blog.

  

4 – Mantendo a fidelização com o inbound marketing

Como você pode ver, são muitas as ferramentas e muito o trabalho dentro do Inbound Marketing.

Mas, é assim que você irá conseguir resultados com seu trabalho de Marketing Digital, não desprezando ninguém; seja um visitante, um lead ou um cliente.

Todo e qualquer momento deve ser utilizado para fidelizar, engajar e garantir a confiança do seu contato através do Inbound Marketing. 

Assim, em qualquer momento de seu trabalho e com qualquer visitante, lead ou cliente, você pode e deve aplicar algumas ferramentas importantes:

  • Pesquisa de satisfação: O melhor meio de saber o que o seu cliente está achando da sua campanha é perguntando diretamente a ele. Faça uma pesquisa de satisfação direcionada, buscando o visitante, o lead e o cliente e use o feedback para garantir melhor as suas estratégias.
  • Monitorando as Redes Sociais: As trocas de informações, em sua maior parte, são feitas nas redes sociais. É lá que o seu cliente vai deixar uma dúvida ou fazer um comentário. Mantenha contato com eles sempre que fizerem qualquer comentário, respondendo e oferecendo respostas para as questões que forem colocadas.

 
 
 

Inbound Marketing, Ferramentas de CRM!

ferramentas CRM inbound marketing.

A seguir, vou citar algumas ferramentas de CRM que você poderá utilizar junto à sua empresa ou seu negócio.

Algumas são gratuitas, outras tem um custo relativamente baixo:

  • CRM da Hubspot: Basta integrar o CRM da HubSpot com seu o e-mail e com o seu navegador para rastrear automaticamente todas as interações com seus prospects e negócios.
  • Nideia Empresa: No sistema Nideia Empresa você personaliza o sistema em torno do seu cliente, podendo criar novos módulos que atendam o dia-a-dia de sua empresa.
  • Agendor: O Agendor é um App Web e Mobile que ajuda a área comercial de pequenas e médias empresas a organizar as informações dos clientes. Isto é, acompanha as vendas em andamento e analisar os seus negócios, e tudo isso gratuitamente e de onde você estiver.
  • Meets: A Meets concentra todos os seus contatos, os atendimentos e seus negócios no funil de vendas para que você não perca nada de vista.
  • Salesforce: A Salesforce foi criada para descomplicar as vendas, os serviços, o marketing e tudo mais, sem software nem dores de cabeça. É um programa completo de “Introdução” e foi projetado para conduzir você rumo ao sucesso.

 
 
 

Finalizando Sobre … Inbound Marketing!

finalizando sobre inbound marketing.

O Inbound Marketing é uma técnica que exige conhecimento e dedicação do empreendedor digital.

Usando as técnicas apresentadas acima, você terá maior garantia de sucesso em seu trabalho e conseguirá transformar os seus visitantes em leads e estes em clientes.

Lembre-se que pelo menos 80% das pessoas que buscam qualquer tipo de produto o fazem pela internet. 

Eles se informam sobre o que estão querendo e o que pode lhes trazer melhores produtos, garantindo o custo / benefício exigido.

A produção de bons conteúdos, a busca da confiança dos clientes e a manutenção de um bom relacionamento é que irá fazer com que seu Marketing Digital tenha resultados.

Comece a aprender mais sobre o Inbound Marketing. 

Trata-se de uma nova técnica que vai exigir de você maior comprometimento com seus clientes e, certamente, é a nova maneira de manter uma clientela fiel.

Em breve, a aplicação do Inbound Marketing será necessária para toda e qualquer campanha no mundo digital. 

E isso vem de encontro com a evolução de nossa própria sociedade.

Pois, falar diretamente com o cliente é a melhor maneira de garantir que tenham confiança em você e naquilo que você está oferecendo.

 

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Um grande abraço e muito sucesso nos seus negócios!   😆 😆  😆 

 
Referências:

https://pt.wikipedia.org/wiki/Inbound_marketing

https://marketingdeconteudo.com/o-que-e-inbound-marketing/

https://resultadosdigitais.com.br/inbound-marketing/

 

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